📌 FAQ – Häufig gestellte Fragen bei TT-Designs
Stell sie uns direkt hier – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
FAQ – TT-Designs
Antworten zu Personalisierung, Made in Austria, Easy-Kollektion, Versand, Zahlung, Rückgabe & Kontakt.
📦 Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen. Da jedes Produkt individuell gefertigt oder bedruckt wird, startet die Produktion erst nach Bestelleingang.
Hinweis: In Spitzenzeiten (z. B. vor Feiertagen) kann es vereinzelt etwas länger dauern.
💶 Ab wann ist die Lieferung versandkostenfrei?
- Österreich: versandkostenfrei ab 75 €
- Deutschland: versandkostenfrei ab 100 €
Unterhalb dieser Beträge werden die Versandkosten beim Checkout angezeigt.
🎨 Was ist die Easy-Kollektion?
Die Easy-Linie ist unsere preisgünstigere Produktgruppe. Die Artikel sind nicht Made in Austria, werden jedoch für jede Bestellung individuell mit deinem Wunschdesign und in deiner Wunschfarbe bedruckt. Es gibt keine Lagerware – jedes Stück ist eine Einzelanfertigung.
🇦🇹 Welche Produkte sind „Made in Austria“?
Fast alle unsere Produkte – insbesondere die klassischen Filzartikel – werden handgefertigt in Österreich. In der Produktbeschreibung ist klar ersichtlich, ob ein Artikel Made in Austria ist oder als Zukauf & personalisiert gekennzeichnet ist.
🧵 Sind eure Produkte Lagerware?
Nein. Alle Produkte – auch die Easy-Kollektion – werden erst nach Bestellung gefertigt oder personalisiert.
🖌️ Kann ich eine Vorlage sehen, bevor ihr produziert?
Ja! Wenn du eine Vorschau möchtest, vermerke das beim Bestellabschluss im Feld „Nachricht an das Team“. Beispiel:
„Liebes Team, bitte schickt mir eine Vorlage, bevor das Produkt in die Produktion geht.“
Wir senden dir die Vorlage zur Freigabe, bevor wir starten.
💳 Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, EPS, Shop Pay, Union Pay.
♻️ Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Personalisierte Artikel sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Produktionsfehlern oder Schäden melde dich bitte umgehend – wir finden eine schnelle Lösung.
🚚 Versendet ihr international?
Derzeit liegt unser Fokus auf Österreich & Deutschland. Für weitere Länder kontaktiere uns bitte – wir prüfen gern die Möglichkeiten.
📞 Wie kann ich euch erreichen und wann erhalte ich eine Antwort?
Kontakt:
- E-Mail: office@tt-designs.at
- Telefon: +43 664 4007721
- WhatsApp: über den Button oben
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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